はじめてお申し込みいただく方に

下記説明をお読みいただいてからお申し込みください。
緊急のおしらせ;「国際郵便物の配達遅延」
お申し込み前に必ずお読みください


<コロナウィルス肺炎による郵便物遅延の可能性について・4月12日更新 5月7日更新 6月8日更新


オーストラリア郵便の報告によれば日本郵便は本5月29日よりオーストラリアからの普通郵便の受入れを停止したとのことですが、EXPRESS MAIL SERVICE(速達便=EMS)
だけはまだ稼動しているとのことなので、当店はそれに対応し急遽郵送方法をすべて速達便に切り替えいたしました。
ただ、当店ではご注文をいただいた翌営業日にはオーストラリアの郵便局に郵便物を持ち込んでいたため、5月後半に郵便局に預けてしまった郵便物はそのまま普通郵便として空港で渋滞する結果になり従来よりさらに30日以上の遅れが予想されております。

EMSについては25-30日程度で到着するとされているので、当店では引き続きご注文を受けさせていただいてはおりますが、今後もし国際郵便システムが予告なしに変更されてお届けの遅延が生じるようなことになると、当店としてできることはありません。
よって、納期遅れについてはいかなるクレームも賠償もお受けしかねますので、お申し込みいただく場合には上記事情をご了承の上でお申し込みください。

また、今回のオーストラリア郵便による郵送料の実質的な大幅値上げは従来の3倍にも及ぶものですが、価格に転嫁することはいたしませんので、一部小額商品については事情が改善するまで取り扱いを一時休止させていただきます。

ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
時間がかかっても商品は必ず到着いたします。その点はご安心ください。


下記は新型コロナ発生前のお届け方法のご案内です。
状況が回復したときには、このような形でのお届けになります。。




お申し込みいただいた商品は下記の方法で郵送させていただきます。

郵送手段は原則としてオーストラリア郵便のスタンダードエアメールを利用しています。
この郵便にトラッキングナンバーはありません。
日本とオーストラリアの郵便局同士での所要日数は概ね12〜14日間ですが、通関手続きその他により到着が大幅に遅れることがあります。
郵便物は普通郵便として届きますのでご自宅のポストに投函されます。確認をよろしくお願いいたします。
この郵便には重量とサイズの制限があるために、複数のご注文は別々に分けてお送りすることがあります。
また、在庫状況によっては郵送期間短縮のために仕入先から直接郵送させていただくことがあります。

フェアプライスAuハートゴールドプラスは簡易包装でお送りしていますが、通関を円滑に行うために商品説明書が同封されておりません。お手数ですがホームページ上でご確認ください。
他の商品についてはパッケージ表面および箱内に説明書がありますが、英語表記になっています。翻訳はつけておりませんのでご了承ください。






ロバート・イングリシュ
オーストラリア・ブリズベン市在住獣医師
特定商取引法にもとづく表示 Act on Specified Commercial Transactions
下記赤字追加分については新型コロナ感染による臨時的な訂正であり、事態が回復し次第削除いたします。

販売業者 :Aiken11(あいけんワンワン)
販売責任者 :Dr.Robert English 
所在地 : Kenmore Village Shopping Centre Cnr Moggill & Brookfield Roads,Kenmore Queensland 4069, Australia
電話番号 +61 7 3878 1301
ホームページアドレス :http://www.aiken11.biz 
メールアドレス : aiken11@australiamail.com
販売価格 : 商品毎に掲載 
商品代金以外の必要料金: 銀行振り込みでのお支払いの場合、お振込の際の手数料はお客様のご負担となります。
注文方法 : ウェブサイトのショッピングカートをご利用ください。
支払方法 : 銀行振り込みかクレジットカード (PAYPAL) でお申し込みいただけます。 銀行振り込み先はお申し込み時の自動返信メールでご案内します。 
お支払い期限 : お申し込み後 1 週間以内にお願いします。          
商品のお届け日数 : お申し込みの商品はオーストラリアから国際普通便
または速達便'EMS)で発送いたします。通常 2週間〜3週間でお手元に上がります.

返品・交換 ・キャンセル:
 配送手配後の注文内容変更やキャンセルはシステム上できませんのでお申し込み完了後に届く自動返信メールの記載内容を必ずご確認ください。お届けの商品に破損のあった場合には、至急商品の再発送をいたします。なお、パッケージのみが郵送中に破損しても中味の使用に差し支えのない場合には良品としてご理解下さい。 
商品の未着:万一郵送事故などにより商品が予定を大きく超えても到着しない場合は当方の責任とし、お客様と協議の上商品の再発送もしくは返金で対応させていただきますが、到着遅れによる損害についてはそれを上限とします。
なお、国際郵便事情の変化による到着遅れについては当方の力が及ばない不可抗力であり、当方の責任は郵便局への持込みまでとし、その後の結果についてはすべて免責とさせていただきます。
商品の使用責任:商品はお客様の自己責任で使用していただきます。効果や副作用の有無について当方は関知いたしません。誤用を避けるため各商品の説明をよくお読みの上、疑問がございましたらお問い合わせください。(犬の診察をしているわけではございませんので、一般的な回答しかできないことをご了承ください。)
紛議の処理:本表示に定めのない紛議が生じたときは、商品の販売契約地であるオーストラリアの法の定めにより解決するものとします。


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